Marketing i jego narzędzia
Czym jest marketing? Marketing oznacza  proces społeczny polegający na zaspokajaniu odpowiednich potrzeb konsumenta przez tworzenie, oferowanie oraz swodobodną wymianę usług i towarów, które posiadają wartość. Prawdziwy marketing to nie tzw. "chwyty marketingowe", czy usilne nakłanianie do zakupu danego produktu lecz usystematyzowana stragedia i dokładnie opracowana taktyka działań, która powinna być skierowana do danej grupy społeczności – konsumenta owych dóbr. 
Markieting zaczyna się od poznania ludzkich potrzeb, tak aby jak najlepiej je zaspokoić. Przedsiębiorstwa poświęcając dużo czasu na promowanie swoich towarów i usług, chcą osiągnąć jak największe wyniki w sprzedaży i płynące z tego oczywiste zyski. Jednak jest to trudna sztuka, ponieważ to proces wielokrotnie złożony, czasochłonny i kosztowny. Jedna z definicji markietingu określa go jako "sztuka sprzedaży" czyli poznanie klienta na tyle aby towar lub usługa odpowiadała mu i był gotowy ją kupić. Procesy markietingowe są ciągłe i muszą być elastyczne tak aby dostosowywać się do rynku i potrzeb klientów. Działania marketingowe to nie tylko sprzedaż i reklama towarów i usług. Opierają się głównie na budowaniu dobrych i długotrwałych relacjach pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem.
Najważniejszymi instrumentami markietingu to tzw. 4P (product, price, place, promotion)czyli marketing mix. Opisuje ona szereg zależności pomiędzy tymi składnikami bez których niemożliwe jest prowadzenie dobrej polityki promocyjnej przedsiębiorstwa. Produkt powinnien zaspokajać jak najlepiej potrzeby przyszłych klientów i powinnien być on dobrej jakości tak aby budować o nim dobrą opinie. Cena  nie może być za wysoka ani za niska, ponieważ albo przedsiębiorstwo nie osiągnie zysków albo produkt czy usługa się nie sprzeda. Kanały dystrybucyjne powinny być dobrze rozplanowane - o szerokim spektrum tak aby najskuteczniej trafić do szerokiej ilości konsumentów i powinny zawierać się od sprzedaży hurtowej po detaliczną. Oczywiście dystrybucja nie powinna opierać się jedynie na sprzedaży w sklepach stacjonarnych ale także na sprzedaży internetowej. Na promocje składają się działania począwszy  od budowania dobrych relacji z najbliższym otoczeniem przesiębiorstwa po jego najdalsze otoczenie krajowe czy międzynarodowe.
Każda komórka organizacyjna nastawiona na zyski wykorzystuje inne narzędzia markietingowe dostosowane do indywidualnych potrzeb. Mają one na celu jak najlepsze pokazanie się na rynku w każdym możliwym calu i jak najlepszym promowaniu swoich produktów. Zauważalnym elementem jest powiązanie się przedsiębiorstw z dobrą i rzetelną marką. Konsumenci w tej sytuacji w swojej świadomości wiążą ich wizerunki pozytywnie.  Reklamy w znanych i cenionych czasopismach czy stronach internetowych działają na podobnych zasadach. Gwarancje wysokiej jakości i oryginalności produktów które są zapewniane przez szereg organizacji zajmujących się przede wszystkim sprawdzaniem towarów pod tym kątem, czy posiadane certyfikacje rzetelności sprawiają że potencjalni kupcy z większym zaufaniem spoglądają  i chętniej wybierają te produkty. Tak samo często jest wykorzystywana ciekawość ludzka, gdy wychodzi coś nowego na rynek lub posiada wyróżniające cechy niż inne towary lub usługi z tej gamy produktów. Sięgamy po niego bo jesteśmy ciekawi jego nowych właściwości lub kierujemy się chęcią posiadania czegoś nowego. Dobrym elementem jest szerokie spektrum promocji, rabatów czy pozyskiwanie stałych klientów. Każdy lubi jak najmniej płacić za zakupy  wybierać produkty o  obniżonych cenach czyli kupować "więcej za mniej" - ten aspekt zawsze będzie pozytywnie wpływać  na opinie klientów. Świadczy to także o szanowaniu przez przedsiębiortwo klientów jak i zarówno o trosce o ich dobro.

Źródła:
1.	 www.marketing-mix.mix-marketing.pl
2.	www.szkolamarketing.wordpress.com
3.	www.marketingwpigulce.pl

Diana Mosoń.